Définition du métier
Le·la responsable communication conçoit, pilote et met en œuvre la stratégie de communication d’une entreprise, d’une marque ou d’une institution. À la croisée du stratégique et de l’opérationnel, il/elle veille à la cohérence des messages, à leur visibilité et à leur efficacité, tant en interne qu’en externe.
Missions principales
1. Définir la stratégie de communication
- Analyse des besoins, cibles, canaux
- Élaboration du plan de communication annuel ou par projet
- Définition du positionnement, de la ligne éditoriale et des messages clés
2. Mettre en œuvre les actions de communication
- Rédaction de contenus (articles, newsletters, communiqués, etc.)
- Création et diffusion de supports visuels (print & digital)
- Animation des réseaux sociaux et du site internet
- Lancement de campagnes (emailing, publicité, événementiel…)
3. Coordonner les intervenants
- Management ou coordination de prestataires (graphistes, agences, développeurs…)
- Collaboration avec les autres départements (RH, marketing, direction, vente)
- Suivi du budget communication
4. Mesurer et optimiser les performances
- Mise en place d’indicateurs clés (KPI)
- Suivi du ROI des actions menées
- Reporting régulier et recommandations stratégiques
5. Gérer l’image de l’entreprise
- Communication de crise
- Relations presse et publiques
- Gestion de l’e-réputation
Compétences requises
| Techniques | Comportementales (soft skills) |
|---|---|
| Excellente capacité rédactionnelle | Sens de l’organisation |
| Maîtrise des outils de PAO & CMS | Créativité |
| Connaissance des médias & réseaux | Esprit d’analyse et de synthèse |
| Culture web, SEO, marketing digital | Autonomie et proactivité |
| Suivi de projet et coordination | Adaptabilité et écoute |
Outils couramment utilisés
- CMS : WordPress, Webflow, Drupal
- Suite Adobe : Photoshop, InDesign, Illustrator
- Outils de publication : Canva, Figma, Later, Hootsuite
- Emailing : Mailchimp, Brevo, Klaviyo, ActiveCampaign
- Analytics : Google Analytics, Matomo, Looker Studio
- Gestion de projet : Notion, Trello, Asana
Formation & parcours
Niveau requis : Bachelor ou Master universitaire
Filières : Communication, Marketing, Sciences politiques, Journalisme, Écoles de commerce ou spécialisées
Une spécialisation en communication digitale ou en stratégie de marque est un atout.
Types d’employeurs
- PME et grandes entreprises
- Institutions publiques et ONG
- Agences de communication / agences digitales
- Startups
- Fondations, fédérations, associations
- Cabinets et professions libérales (santé, droit, éducation…)
Salaire d’un·e responsable communication en Suisse
Selon jobs.ch, Jobup.ch et Glassdoor, le salaire médian tourne autour de :
- CHF 86 000 à CHF 100 000/an pour un profil confirmé
- Jusqu’à CHF 130 000/an dans les secteurs premium (finance, pharma, tech)
- Variables selon le canton (Genève, Vaud, Berne…)
En freelance ou externalisation, les tarifs varient de CHF 850.– à CHF 1 800.–/mois selon le temps de travail hebdomadaire.
Pourquoi externaliser cette fonction ?
Certaines entreprises ne disposent pas du budget ou de la structure pour un poste à plein temps, mais ont besoin d’une vraie expertise. Faire appel à une responsable communication externalisée, c’est bénéficier de :
- Flexibilité (½ journée ou 1 journée/semaine)
- Aucun coût RH supplémentaire
- Un regard stratégique + exécution opérationnelle
- Une facturation claire, sans engagement long terme
Besoin d’une responsable communication externalisée ?
Je suis Émilie Disner, consultante en communication basée à Genève.
J’accompagne les entreprises suisses à structurer leur communication de manière claire, alignée… et efficace.
